מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: מאי 2026 הקדמה Reelcipe הוא שירות דיגיטלי המאפשר למשתמשים לשלוח קישור לתוכן מתכון, לרבות קישור מרשתות חברתיות או מאתרי אינטרנט, ולקבל בחזרה מתכון מסודר וברור באמצעות WhatsApp או באמצעים דיגיטליים נוספים. השירות מופעל על ידי ליעד חיים צבאות (Liad Haim Tzvaot), עוסק פטור הרשום בישראל, תחת המותג Reelcipe. במסמך זה, “Reelcipe”, “אנחנו”, “אנו” או “שלנו” משמעם ליעד חיים צבאות (Liad Haim Tzvaot), המפעיל את השירות תחת המותג Reelcipe. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר, כיצד אנו שומרים עליו ומהן זכויותיך בקשר למידע. המדיניות חלה על השימוש באתר, בדפי הנחיתה, בשירות WhatsApp, בבוט, בטפסי יצירת קשר, במסלולי השירות ובכל שירות דיגיטלי אחר של Reelcipe. השימוש באתר או בשירות מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אינך חייב למסור לנו מידע על פי חוק, אולם ללא מסירת חלק מהמידע ייתכן שלא נוכל לספק לך את השירות או חלק ממנו. מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לכל המינים.

1. בעל השליטה במידע ופרטי קשר בעל השליטה במידע ומפעיל השירות הוא: ליעד חיים צבאות (Liad Haim Tzvaot) עוסק פטור הרשום בישראל מפעיל המותג Reelcipe ישראל Email: support@reelcipe.co.il Website: https://reelcipe.co.il לפניות בנושא פרטיות: Email: support@reelcipe.co.il Subject: Privacy Request אין לפרסם באתר את מספר העוסק/תעודת הזהות. פרטים מזהים מלאים יימסרו לגורמים מוסמכים, ספקי אימות או רשויות לפי הצורך ובהתאם לדין.

2. המסגרת החוקית מדיניות זו נועדה לעמוד, בין היתר, בהוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982, חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, וכל דין רלוונטי אחר. ככל שהשירות יהיה זמין למשתמשים מחוץ לישראל, ייתכן שיחולו גם הוראות דין נוספות, לרבות דיני פרטיות במדינות אחרות. במקרה כזה נעדכן את המדיניות לפי הצורך.

3. איזה מידע אנו אוספים במסגרת השימוש בשירות אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים. 3.1 מידע שאתה מוסר לנו באופן ישיר מידע זה עשוי לכלול: מספר טלפון וחשבון WhatsApp; שם, ככל שנמסר על ידך; כתובת דוא״ל, אם פנית אלינו, נרשמת לשירות או מילאת טופס; תוכן הודעות שאתה שולח לשירות; קישורים שאתה שולח אלינו לצורך הפקת מתכון; טקסטים, הערות או העדפות שאתה מוסר לנו; פניות לשירות לקוחות, משוב, דיווחי תקלה או בקשות תמיכה; העדפות שימוש, כגון שפה מועדפת, אופן הצגת המתכון או העדפות שירות אחרות. 3.2 מידע הנוצר במהלך השימוש בשירות בעת שימוש בשירות עשוי להיווצר מידע נוסף, כגון: מתכונים, סיכומים, רשימות רכיבים והוראות הכנה שנוצרו על בסיס קישור ששלחת; סטטוס עיבוד הבקשה; תיעוד טכני של הודעות נכנסות ויוצאות; זמני שימוש, הצלחות, תקלות ושגיאות מערכת; מזהי הודעות או מזהים טכניים המשמשים למניעת כפילות ולתפעול השירות; היסטוריית בקשות בסיסית לצורך תמיכה, שיפור השירות, אבטחה ומניעת שימוש לרעה. 3.3 מידע טכני בעת שימוש באתר או בשירות אנו עשויים לאסוף מידע טכני, לרבות: כתובת IP; סוג דפדפן ומכשיר; מערכת הפעלה; עמודים שבהם צפית; זמני שימוש; מקור הגעה לאתר, ככל שזמין; נתוני Cookies, פיקסלים וכלי מדידה דומים; נתוני אבטחה, ניטור תקלות ומניעת שימוש לרעה. 3.4 מידע מצדדים שלישיים כדי לספק את השירות, ייתכן שנקבל מידע מצדדים שלישיים, לרבות: פלטפורמות הודעות כגון WhatsApp / Meta; ספקי תקשורת כגון Twilio; ספקי אחסון, בסיסי נתונים ושרתים; ספקי בינה מלאכותית המשמשים לעיבוד הטקסט והפקת המתכון; שירותים המסייעים בחילוץ מידע מקישורים ציבוריים שנשלחו על ידך; מערכות אנליטיקה, ניטור תקלות, אבטחת מידע ושירות לקוחות. 3.5 מידע שאיננו מבקשים ממך Reelcipe אינו שירות רפואי, תזונתי מקצועי או ייעוץ בריאותי. איננו מבקשים ממך לשלוח מידע רפואי, מידע על מצב בריאותי, אלרגיות מסכנות חיים, מידע פיננסי, תעודות זהות, פרטי כרטיס אשראי בהודעות WhatsApp, מידע על קטינים, או מידע אישי רגיש אחר. אם תבחר לשלוח לנו מידע כזה מיוזמתך, אתה עושה זאת באחריותך. אנו ממליצים שלא לשלוח מידע רגיש במסגרת השימוש בשירות.

4. מטרות השימוש במידע אנו עשויים להשתמש במידע למטרות הבאות: אספקת השירות, לרבות קבלת קישור והחזרת מתכון מסודר; זיהוי משתמשים ושמירת רצף שיחה ב־WhatsApp; תפעול, בדיקה, שיפור ופיתוח השירות; מתן תמיכה ושירות לקוחות; טיפול בפניות, תלונות, בקשות פרטיות, בקשות נגישות ובקשות הסרה; מניעת הונאות, שימוש לרעה, עומסים חריגים או פעילות בלתי חוקית; ניטור תקלות ואבטחת מידע; ניתוח שימושים באופן סטטיסטי ומצטבר; שיפור איכות התוצרים והדיוק של השירות; שליחת הודעות שירות ותפעול הקשורות לשירות; שליחת הודעות שיווקיות, עדכונים והצעות — רק בכפוף להסכמתך ובכפוף להוראות הדין; עמידה בהוראות חוק, צווים, דרישות רגולטוריות או הליכים משפטיים; הגנה על זכויותינו, רכושנו, משתמשים אחרים או צדדים שלישיים.

5. שימוש ב־WhatsApp ובשירותי Meta חלק מהשירות ניתן באמצעות WhatsApp. השימוש שלך ב־WhatsApp כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של WhatsApp / Meta. Reelcipe אינה הבעלים של WhatsApp, אינה שולטת בה ואינה אחראית לפעילותה, לזמינותה, לאבטחתה, למדיניותה או לשינויים שיחולו בה. במסגרת השימוש ב־WhatsApp, ייתכן שפרטים מסוימים, כגון מספר הטלפון שלך, תוכן הודעות, זמני הודעות ומזהי הודעות, יעובדו גם על ידי WhatsApp / Meta בהתאם למדיניות שלהם. השירות מיועד לפעול בהתאם למדיניות WhatsApp Business Platform, לרבות מדיניות הודעות עסקיות, מגבלות שליחת הודעות, שימוש בתבניות הודעה, איכות שיחה והוראות הסרה. WhatsApp אוכפת הפרות מדיניות בחשבונות עסקיים, ולכן אנו מקפידים להבחין בין הודעות שירות, הודעות תפעוליות והודעות שיווקיות.

6. ספקי שירות וצדדים שלישיים אנו עשויים להשתמש בספקי שירות חיצוניים לצורך תפעול השירות, לרבות: ספקי תקשורת והודעות; ספקי WhatsApp Business API; ספקי ענן, אחסון, בסיסי נתונים ושרתים; ספקי בינה מלאכותית; ספקים המסייעים בעיבוד קישורים ציבוריים; ספקי אנליטיקה, ניטור תקלות ואבטחת מידע; ספקי תשלומים וסליקה, אם וכאשר יוצעו שירותים בתשלום; ספקי שירות לקוחות, טפסים ודיוור. ספקים אלה יקבלו גישה למידע רק ככל שנדרש לצורך אספקת השירות, תפעולו, אבטחתו, שיפורו, תמיכה במשתמשים או עמידה בדרישות הדין. איננו מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.

7. שימוש בכלים מבוססי בינה מלאכותית Reelcipe עשויה להשתמש במודלי שפה גדולים ובכלים מבוססי בינה מלאכותית לצורך ניתוח הקישור או הטקסט שנשלח על ידך, זיהוי רכיבי מתכון, ניסוח הוראות הכנה, סיכום התוכן והצגת מתכון מסודר. לצורך כך, ייתכן שחלק מהמידע שתשלח, לרבות הקישור, טקסטים נלווים ותוכן רלוונטי לצורך הפקת המתכון, יעובד על ידי ספקי בינה מלאכותית חיצוניים. אנו עשויים להשתמש בספקי AI כגון Anthropic, OpenAI, Google, Meta או ספקים דומים, בהתאם לצורכי השירות, זמינות, איכות, עלות ואבטחה. אנו פועלים, ככל שהדבר נתמך על ידי הספקים הרלוונטיים, להשתמש בהגדרות שאינן מאפשרות שימוש בנתוני המשתמשים לצורך אימון מודלים כלליים. עם זאת, מאחר שחלק מהעיבוד מבוצע על ידי ספקים חיצוניים, השימוש במידע כפוף גם לתנאים ולמדיניות של אותם ספקים. השירות מבוסס על עיבוד אוטומטי, אך אינו מיועד לקבל החלטות בעלות השפעה משפטית, פיננסית, רפואית או מהותית אחרת עליך. תוצרי הבינה המלאכותית עשויים לכלול טעויות, אי־דיוקים, מידע חסר או פרשנות שגויה. אין להסתמך עליהם כייעוץ מקצועי, תזונתי, רפואי או בטיחותי.

8. Cookies וכלי מדידה האתר עשוי להשתמש ב־Cookies, פיקסלים וכלי מדידה דומים לצורך תפעול האתר, אבטחתו, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח שימושים, מדידת ביצועים ושיווק. Cookies עשויים לכלול: Cookies חיוניים לתפעול האתר; Cookies לצורך אבטחה ומניעת שימוש לרעה; Cookies לצורך מדידה וניתוח שימושים; Cookies לצורך שיווק, פרסום או מדידת קמפיינים, ככל שיופעלו. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום Cookies או יתריע לפני שמירה שלהם. חסימת Cookies מסוימים עשויה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר. אם יופעל באתר כלי ניהול הסכמה ל־Cookies, תוכל לעדכן את בחירתך באמצעותו.

9. הודעות שירות, הודעות תפעוליות והודעות שיווקיות אנו עשויים לשלוח לך הודעות שירות ותפעול הקשורות לשירות, כגון אישורי קבלה, מתכונים, עדכוני סטטוס, תקלות, הודעות מערכת, הודעות תמיכה או הודעות אבטחה. הודעות שיווקיות, הצעות מסחריות, מבצעים או עדכונים פרסומיים יישלחו רק בכפוף להסכמתך ובכפוף להוראות הדין, לרבות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982. ניתן להפסיק קבלת הודעות שיווקיות בכל עת באמצעות: שליחת המילה “הסר”, “עצור”, “STOP” או “UNSUBSCRIBE” ב־WhatsApp; פנייה לכתובת support@reelcipe.co.il; לחיצה על קישור הסרה, ככל שיופיע בהודעה. בקשת הסרה תטופל בתוך זמן סביר ולא יאוחר מ־3 ימי עסקים. לאחר הסרה מהודעות שיווקיות, ייתכן שעדיין נשלח הודעות שירות או הודעות תפעוליות הנדרשות לצורך השלמת בקשה שיזמת, טיפול בתמיכה, אבטחה או עמידה בדין.

10. דיוור ישיר ורשימות תפוצה Reelcipe אינה רוכשת רשימות דיוור ואינה עושה שימוש במידע אישי שנרכש מצדדים שלישיים לצורך שליחת הודעות שיווקיות. ככל שנשלח הודעות שיווקיות, הדבר ייעשה רק למשתמשים שמסרו לנו את פרטיהם בעצמם ונתנו הסכמה מתאימה, ככל שהסכמה כזו נדרשת לפי דין. בכל הודעה שיווקית תינתן אפשרות הסרה, ככל שנדרש לפי דין.

11. מסירת מידע לצדדים שלישיים אנו לא נמכור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים להעביר מידע במקרים הבאים: לספקי שירות המסייעים לנו להפעיל את האתר והשירות; לספקי WhatsApp, Meta, Twilio, תקשורת, ענן, בינה מלאכותית, אבטחה ואנליטיקה; לספקי תשלום וסליקה, אם וכאשר יוצעו שירותים בתשלום; כאשר הדבר נדרש לצורך טיפול בפנייה, בקשת פרטיות, בקשת נגישות, בקשת הסרה או מתן תמיכה; במקרה של חשד לשימוש בלתי חוקי, הונאה, פגיעה באבטחה או הפרת תנאי השימוש; אם נידרש לכך לפי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או הליך משפטי; כדי להגן על זכויותינו, רכושנו, משתמשים אחרים או צדדים שלישיים; במקרה של שינוי מבני, מכירה, מיזוג, העברת פעילות או העברת נכסים, בכפוף לכך שהגורם המקבל יתחייב לשמור על המידע בהתאם לדין.

12. העברת מידע מחוץ לישראל חלק מספקי השירות שלנו עשויים לפעול מחוץ לישראל. לכן, מידע עשוי להישמר או להיות מעובד במדינות אחרות, לרבות במדינות שבהן רמת ההגנה על מידע אישי עשויה להיות שונה מזו שבישראל. בעת שימוש בשירות אתה מסכים לכך שמידע עשוי להיות מועבר מחוץ לישראל, בכפוף לאמצעי הגנה סבירים ובהתאם לדין החל.

13. אבטחת מידע אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה. אמצעים אלה עשויים לכלול, לפי העניין: בקרות גישה והרשאות; שימוש בסיסמאות, מפתחות גישה או אמצעי אימות; הפרדת הרשאות לפי צורך; ניטור תקלות ואירועי אבטחה; הצפנה או הגנות תעבורה, ככל שהדבר מתאים וישים; שמירת לוגים לצורכי אבטחה ותפעול; הגבלת גישה לספקים ולעובדים לפי צורך. עם זאת, שום מערכת דיגיטלית אינה חסינה לחלוטין. איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, תקלה, אובדן מידע או גישה בלתי מורשית. אם יתגלה אירוע אבטחה מהותי, נפעל בהתאם לדין, לרבות בדיקה, צמצום נזק, תיעוד ודיווח לגורמים הרלוונטיים ככל שיידרש.

14. שמירת מידע ומחיקתו אנו נשמור מידע אישי כל עוד הוא נחוץ לצורך מתן השירות, תפעולו, תמיכה במשתמשים, מניעת הונאות, אבטחת מידע, עמידה בדרישות הדין, ניהול מחלוקות, טיפול בפניות ושיפור השירות. סוגי מידע שונים עשויים להישמר לפרקי זמן שונים, בהתאם למטרת השמירה, אופי המידע, דרישות דין, צרכים עסקיים לגיטימיים ודרישות אבטחה. מידע שאינו נחוץ עוד עשוי להימחק, לעבור אנונימיזציה או להישמר באופן מצומצם ככל שנדרש לפי דין או לצרכים לגיטימיים. ניתן לבקש מחיקת מידע באמצעות פנייה אלינו בפרטי הקשר המופיעים במדיניות זו. נבחן את הבקשה בהתאם לדין, לאפשרויות הטכניות, ולצרכים התפעוליים והמשפטיים של השירות. ייתכן שלא נוכל למחוק מידע מסוים באופן מיידי אם שמירתו נדרשת לצורך עמידה בדין, מניעת הונאות, אבטחה, התגוננות משפטית, טיפול במחלוקת, תיעוד עסקאות או השלמת שירות שביקשת.

15. זכויותיך במידע בכפוף לדין החל, עומדות לך זכויות בקשר למידע אישי אודותיך, לרבות: זכות לעיין במידע אישי אודותיך; זכות לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן; זכות לבקש מחיקה של מידע, במקרים המתאימים; זכות לבקש להפסיק שימוש במידע לצורכי דיוור ישיר; זכות לקבל מידע על מטרות השימוש במידע, סוגי המידע והגורמים שאליהם המידע עשוי להימסר; זכות לפנות אלינו בכל שאלה, בקשה או תלונה הנוגעת לעיבוד המידע. פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת: Email: support@reelcipe.co.il Subject: Privacy Request נבחן פניות בנושא פרטיות ונשיב להן בהתאם לדין ובתוך זמן סביר. ייתכן שנבקש ממך פרטים נוספים לצורך זיהוי ואימות הבקשה.

16. קטינים השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה או אפוטרופוס. אם אתה הורה או אפוטרופוס וסבור כי נאסף מידע אישי מקטין ללא הסכמה מתאימה, ניתן לפנות אלינו לכתובת support@reelcipe.co.il, ונפעל לבדוק את הפנייה ולמחוק את המידע ככל שנדרש לפי דין.

17. קישורים לאתרים חיצוניים ותוכן צד שלישי השירות עשוי לכלול או לעבד קישורים לאתרים, רשתות חברתיות, סרטונים, פוסטים או מקורות תוכן חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות, התוכן, האבטחה, הזמינות, תנאי השימוש או הפעילות של אתרים ושירותים חיצוניים אלה. שליחת קישור לשירות מהווה בקשה מצדך לעבד את הקישור לצורך הפקת מתכון. עם זאת, איננו שולטים בתוכן המקורי, בבעלי הזכויות בו, בתנאי הפלטפורמה שבה הוא פורסם או בזמינותו.

18. תשלומים וספקי סליקה בשלב זה השירות עשוי להיות מוצע בחינם, במסגרת ניסיון, או במסלולים בתשלום, כפי שיפורט באתר. אם יוצעו מסלולים בתשלום, התשלום עשוי להתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני. במקרה כזה, פרטי התשלום יעובדו על ידי ספק הסליקה בהתאם למדיניותו ולתנאיו. ככלל, Reelcipe אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי מלאים, אלא אם יצוין אחרת ובכפוף לדין. מידע הנוגע לעסקה, כגון סוג מסלול, סכום, תאריך חיוב, סטטוס מנוי ופרטי חשבונית, עשוי להישמר אצלנו לצורכי תפעול, שירות לקוחות, הנהלת חשבונות, עמידה בדין וניהול מחלוקות.

19. עדכונים למדיניות הפרטיות אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. שינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר, אלא אם צוין אחרת. במקרה של שינוי מהותי, נפעל לפרסם הודעה מתאימה באתר או באמצעים אחרים, ככל שנדרש לפי דין. המשך שימוש באתר או בשירות לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת, ככל שהסכמה כזו נדרשת לפי דין.

20. יצירת קשר לכל שאלה, בקשה, תלונה, בקשת עיון, בקשת תיקון, בקשת מחיקה, בקשת נגישות, פנייה בנושא זכויות יוצרים או פנייה כללית ניתן לפנות אלינו: Reelcipe מופעל על ידי ליעד חיים צבאות (Liad Haim Tzvaot), עוסק פטור הרשום בישראל ישראל Email: support@reelcipe.co.il Website: https://reelcipe.co.il WhatsApp: +972559411588 כתובת למשלוח דואר: שד לכיש, ק״ג ישראל לפניות לפי נושא: Privacy Request: support@reelcipe.co.il Accessibility Request: support@reelcipe.co.il Copyright Notice: support@reelcipe.co.il Cancellation / Opt-Out Request: support@reelcipe.co.il שעות מענה רגילות: ימים א׳–ה׳, 09:00–18:00, שעון ישראל. פניות מחוץ לשעות הפעילות יטופלו ביום העסקים הבא או בהקדם האפשרי.